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课程收益：

    理解《金字塔原理》一书关于写作的思想，技巧，方法。
    掌握软件企业管理体系的文件层级、文档结构，及各类文档作用意义，各过程文档的作用意义。
    了解文档的质量评估方法，文档质量提高的方法，及复用文档模板、文档实例的注意事项，提高文档质量的“内功修炼”和“外力借用”。
    能够根据项目类型、项目阶段、对项目管理和软件产品的文档进行合理裁剪
    重点掌握主要模板的理解，主要文档的撰写方法技巧：包括项目管理、软件工程、组织管理及支持服务类文档。如：项目计划、需求设计、评审文档、系统维护服务等。
    了解CMMI参评项目的准备文档，及CMMI5企业过程改进的最佳实践文档
    获得讲师的一些文档模板、实例

课程内容：

第1章 金字塔原理 学习目标：掌握金字塔的写作原理、方法
文档的作用意义
表达过程中常出现的问题
如何才能讲清楚、写明白
培养结构化的思维方式
结构化表达的四个原则
重点突出的表达技巧
如何进行结构化的表达
演绎的表达方式
归纳的表达方式
如何进行书面/口头表达
案例分析：正反面案例
如何进行结构化表达
要有一个清晰的中心思想
自上而下的表达
分组表达
表达与汇报思路
用图表说话
第2章 体系文档层级及文档管理 学习目标：理解体系文档的层级、结构及各类文档的作用意义，掌握文档评估、复用、管理的方法措施
CMMI与PMBOK简介
体系的来源与体系文件文档的层级及结构
体系层级文档案例说明
文档的质量评估标准
软件文档的配置管理
软件文档的评审
文档编写常见的问题
文档复用的方法技巧
项目文档的剪裁
第3章 软件文档编写技巧（组织管理、项目管理） 学习目标：理解组织管理过程、项目管理过程文档编写方法技巧。重点涉及项目启动、项目策划、项目结束等关键文档。如：项目章程、项目范围说明书、项目计划、项目总结报告
组织管理过程文档
项目管理过程文档
第4章 软件文档编写技巧（工程管理、支持管理、服务管理） 学习目标：理解工程管理、支持管理过程文档编写方法技巧。重点涉及工程文档：如：需求变更、需求跟踪、详细设计、用户手册等关键文档。
工程管理过程文档
第5章 软件文档最佳实践  学习目标：了解CMMI参评项目的准备文档，CMMI5企业最佳实践文档，以供工作参考使用，获取一些常的软件文档模板。
CMMI参评项目简介
CMMI参评项目文档展示
CMMI参评项目文档分析及与当前工作现关比较分析
案例分析:1)WD公司 CMMI5级参评项目文档分析，1)JN公司 CMMI5级参评项目文档分析
文档财富库：工程类文档
CMMI5体系文档模板分析